Returnarea produselor

CONDIȚII DE RETUR VALABILE EXCLUSIV PENTRU COMERȚUL ONLINE

Suntem conștienți de faptul că achiziționarea echipamentelor moto poate fi un pic dificilă. Astfel, daca alegerea facută nu te mulțumește, fie că mărimea aleasă nu este cea corectă, culoarea nu este cea potrivită sau pur și simplu te-ai răzgândit, ai 14 de zile termen pentru retur, prevăzute in OUG 34/2014. Legea care reglementează dreptul de retragere poate fi accesată la următorul link http://www.anpc.gov.ro/anpcftp/legislatie/oug_34_140616.pdf

Pentru a returna un produs vă rugăm să:

1. Trimiteti o cerere de retur completând următorul formular: http://www.shop4moto.ro/formular-retur

2. După înregistrarea cererii de retur vă rugăm sa trimițeti coletul prin curier la adresa magazinului: Strada Delea Veche, nr. 28A, sector 2, București.

Condiții generale de returnare:

Produsele returnate trebuie să îndeplinească următoarele condiții minime:

1. cutia/ ambalajul inițial al produsului va fi protejat prin împachetarea într-un ambalaj distinct

2. pe produsul sau cutia/ ambalajul acestuia nu vor fi lipite formulare de retur, AWB-uri, alte documente/ obiecte/ scoci care ar putea să deterioreze starea produsului returnat

Se foloseste acelasi tip de serviciu pentru transport cu care s-a facut expedierea (curier rapid, orice companie); nu vor fi acceptate retururile trimise prin Poșta Română
S.C. IDEAL BIZLINE S.R.L. va restitui contravaloarea comenzii in cel mult 14 de zile de la data denunțării în scris a contractului
Rambursarea contravalorii produsului se va face beneficiarului mentionat in factura, in contul bancar al acestuia specificat in formularul de retur
Nu se poate restitui contravaloarea unui produs care a fost anterior inlocuit in perioada de garantie
In cazul in care produsul returnat nu se afla in aceeasi stare ca la momentul livrarii initiale (ex: produs cu urme de folosire/uzura, produs deteriorate, produs cu lipsa cutie/ambalaj etc.) , ramane la latitudinea comerciantului daca se accepta returul prin aplicarea unei taxe de diminuare a valorii produsului. Aceasta taxa va fi comunicata dupa primirea returului.
Suma restituita este constituita de valoarea produselor din momentul achizitiei
Returnarea produsului se va face impreuna cu toate etichetele si accesoriile primite precum si dovada achizitiei (bon fiscal sau factura fiscala) si sa fie in aceeasi stare ca la momentul achizitiei, fara urme de utilizare, uzura, murdarie etc.
Daca produsul returnat a fost insotit de anumite cadouri in urma unor campanii organizate, se vor returna si cadourile
Produsul/produsele returnate trebuie impachetate corespunzator pentru a fi protejate impotriva eventualelor deteriorari din timpul transportului
Nu pot fi returnate produsele consumabile care au fost deja montate in service (ex: crash bar-uri, plăcuțe de frână, lanturi etc.)
Nu se poate restitui contravaloarea produselor achizitionate cu vouchere valorice sau Carduri Cadou
In cazul returului se va restitui doar valoarea produsului/produselor returnate, nu si taxa de procesare sau de livrare.
Voucherele cadou sau Cardurile Cadou Shop4moto nu pot fi returnate
In cazul in care produsul/produsele returnate au fost achitate initial cu vreuna din modalitatile de plata in rate valabila pe site-ul nostru, suma nu se crediteaza direct catre client, ci se va anunta anularea comenzii catre banca emitenta in cauza, urmand ca aceasta sa anuleze contracul de rate agreat initial.
In cazul care care produsul/produsele au fost achizitionate folosind un cod de reducere, suma aferenta discountului codului de reducere nu va fi rambursata.
In situatia in care clientul beneficiaza de voucherul de bun venit, valabil la prima comanda, iar ulterior se returneaza partial produse in acea comanda, iar suma produselor ramase la client este mai mica de suma minimă pentru acordarea voucherului, voucherul de bun venit se va anula, iar suma redusă se va scadea din suma returului efectuat catre client.