Termeni si Conditii

1. INFORMATII GENERALE

Prezentele conditii generale de vanzare se aplica tuturor vanzarilor de bunuri efectuate prin intermediul magazinului online www.shop4moto.ro si sunt conforme cu legislatia romana in vigoare, in special:

• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
• OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
• Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic
• Legea nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora
• Codul Civil (Legea nr. 287/2009)

2. IDENTITATEA VANZATORULUI

S.C. IDEAL BIZLINE S.R.L.

• Sediul social: Bucuresti, Sectorul 3, Strada Baba Novac, Nr. 16, Camera 1, Bl. 23, Sc. 2, Et. 8, Ap. 79
• Registrul Comertului: J40/4758/2014
• CUI: 33073777
• EUID: ROONRC.J2014004758409
• Email: [email protected]
• Telefon: 0722 624 451 / 0722 746 686
• Punct de lucru: Str. Delea Veche, Nr. 28A, Sector 2, Bucuresti

3. DEFINITII

• Cumparator / Client — orice persoana fizica sau juridica care plaseaza o Comanda pe Site
• Vanzator — S.C. IDEAL BIZLINE S.R.L.
• Site — www.shop4moto.ro
• Comanda — solicitarea de achizitie a unuia sau mai multor produse, transmisa electronic prin Site
• Contract la distanta — contractul incheiat intre Vanzator si Cumparator prin intermediul Site-ului, fara prezenta fizica simultana a partilor (conform OUG 34/2014, art. 2 pct. 7)
• Produs — orice bun oferit spre vanzare pe Site

4. PLASAREA COMENZILOR

Cumparatorul poate plasa Comenzi prin adaugarea produselor in cosul de cumparaturi si finalizarea procesului de comanda. Adaugarea produselor in cos fara finalizarea Comenzii nu constituie o rezervare.

Prin finalizarea unei Comenzi, Cumparatorul declara ca toate datele furnizate sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii, si consimte ca Vanzatorul il poate contacta in legatura cu Comanda.

Notificarea automata primita dupa plasarea Comenzii confirma primirea si inregistrarea acesteia. Contractul se considera incheiat la momentul expedierii produselor si transmiterii notificarii de expediere catre Cumparator.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a anula o Comanda, cu notificarea prealabila a Cumparatorului si rambursarea integrala a sumelor platite, in urmatoarele cazuri:

• Respingerea tranzactiei de catre banca emitenta sau procesatorul de plati
• Date incomplete sau incorecte furnizate de Cumparator
• Produsul nu mai este disponibil

5. PRETURI SI PLATA

Toate preturile afisate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA.

Pretul, metoda de plata si termenul de plata sunt specificate in Comanda. Vanzatorul va emite o factura electronica pentru fiecare Comanda.

Pentru platile online cu cardul, datele cardului sunt procesate direct de procesatorul de plati (EuPlatesc.ro). Shop4Moto nu stocheaza si nu are acces la datele cardului bancar.

Vanzatorul nu este responsabil pentru costurile suplimentare suportate de Cumparator, inclusiv comisioanele de conversie valutara aplicate de emitentul cardului.

Erori de pret

Preturile afisate pe Site sunt verificate cu atentie, insa pot aparea erori involuntare cauzate de probleme tehnice, erori de import al datelor sau alte cauze obiective. Afisarea unui pret pe Site constituie o invitatie de a contracta, nu o oferta ferma de vanzare. Contractul se incheie la momentul expedierii produselor, nu la momentul plasarii Comenzii.

In cazul in care un produs este afisat la un pret vadit eronat (de exemplu, semnificativ sub pretul de piata sau sub costul de achizitie), Vanzatorul isi rezerva dreptul de a:

• Anula Comanda inainte de expediere, cu notificarea imediata a Cumparatorului
• Contacta Cumparatorul pentru a-i oferi posibilitatea de a achizitiona produsul la pretul corect
• Rambursa integral suma platita, in termen de maximum 14 zile, daca Cumparatorul nu accepta pretul corect

Se considera pret vadit eronat un pret care este in mod evident si semnificativ diferit de pretul real al produsului, ca urmare a unei erori tehnice (defectiune software, eroare de import al datelor, eroare de conversie) sau a unei erori umane involuntare.

Aceasta prevedere se aplica in conformitate cu art. 1207–1213 din Codul Civil privind eroarea ca viciu de consimtamant. Vanzatorul va actiona cu buna-credinta si va depune toate eforturile pentru a preveni astfel de erori.

6. LIVRARE

Vanzatorul efectueaza livrarea pe intreg teritoriul Romaniei prin serviciu de curierat. Termenele de livrare sunt orientative si depind de disponibilitatea produselor.

Daca termenele de livrare nu pot fi respectate, Vanzatorul va notifica Cumparatorul cu privire la noua data estimata de livrare.

Riscul pierderii sau deteriorarii produselor se transfera Cumparatorului la momentul preluarii fizice a coletului de catre Cumparator sau de catre o terta parte desemnata de acesta.

Ridicare din magazin: Comenzile cu metoda de livrare “ridicare din magazin” sunt rezervate timp de 48 de ore de la confirmarea rezervarii (cu prelungire corespunzatoare dupa weekenduri). Comenzile plasate online cu ridicare din magazin constituie contracte la distanta si beneficiaza de toate drepturile prevazute de OUG 34/2014, inclusiv dreptul de retragere.

7. DREPTUL DE RETRAGERE (RETUR)

In conformitate cu OUG nr. 34/2014, Cumparatorul are dreptul de a se retrage din contractul la distanta, fara a invoca niciun motiv, in termen de 14 zile calendaristice.

Termenul de retragere expira dupa 14 zile calendaristice de la:

• Ziua in care Cumparatorul sau o terta parte, alta decat transportatorul, intra in posesia fizica a produsului
• Pentru comenzi cu produse multiple livrate separat: ziua in care Cumparatorul intra in posesia ultimului produs

Pentru a exercita dreptul de retragere, Cumparatorul trebuie sa informeze Vanzatorul printr-o declaratie clara (email la [email protected] sau prin formularul de retur disponibil pe pagina Formular de retur).

Obligatiile Vanzatorului la retragere

Vanzatorul va rambursa toate sumele primite de la Cumparator, inclusiv costurile standard de livrare (daca este cazul), in termen de 14 zile de la data la care a fost informat despre decizia de retragere. Rambursarea se efectueaza prin aceeasi metoda de plata utilizata de Cumparator, fara costuri suplimentare.

Vanzatorul poate retine rambursarea pana la primirea produselor returnate sau pana la prezentarea de catre Cumparator a unei dovezi de expediere.

Obligatiile Cumparatorului la retragere

Cumparatorul trebuie sa returneze produsele in termen de 14 zile de la comunicarea deciziei de retragere. Costurile de returnare sunt suportate de Cumparator.

Cumparatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, altfel decat este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile si functionarea produselor. Cu alte cuvinte, puteti incerca/testa produsul asa cum ati face-o intr-un magazin fizic, dar nu il puteti utiliza in mod extins.

Exceptii de la dreptul de retragere (art. 16, OUG 34/2014)

Dreptul de retragere nu se aplica in urmatoarele cazuri:

• Produse personalizate sau confectionate conform specificatiilor Cumparatorului
• Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate dupa livrare
• Produse care, dupa livrare, sunt inseparabil amestecate cu alte produse prin natura lor
• Inregistrari audio sau video sigilate ori programe informatice sigilate care au fost desigilate dupa livrare

Formularul de retragere

Puteti utiliza formularul de retur disponibil pe pagina Formular de retur sau puteti trimite o declaratie clara la adresa de email [email protected] indicand decizia de retragere din contract.

8. GARANTII

Toate produsele comercializate pe www.shop4moto.ro beneficiaza de garantia legala de conformitate de 2 ani, conform Legii nr. 449/2003, calculata de la data livrarii produsului.

In cazul in care un produs prezinta un defect de conformitate, Cumparatorul are dreptul la:

• Repararea sau inlocuirea produsului, fara plata, intr-un termen rezonabil
• Reducerea corespunzatoare a pretului sau rezilierea contractului, daca repararea sau inlocuirea nu este posibila sau nu se realizeaza in termen rezonabil

Garantia nu se aplica in cazul:

• Deteriorarilor cauzate de utilizarea neconforma cu instructiunile producatorului
• Uzurii normale a produsului
• Modificarilor sau reparatiilor efectuate de persoane neautorizate
• Utilizarii in conditii de competitie sportiva, cu exceptia produselor destinate explicit acestui scop

Produsele sunt noi, in ambalaj original si provin din surse autorizate. Certificatele de garantie ale producatorilor se aplica suplimentar garantiei legale.

9. RASPUNDERE

Informatiile prezentate pe Site (imagini, descrieri, specificatii tehnice) servesc scopuri informative si pot fi incomplete sau pot contine erori involuntare. Vanzatorul depune eforturi rezonabile pentru a asigura acuratetea informatiilor.

Vanzatorul nu este responsabil pentru daunele indirecte suferite de Cumparator ca urmare a utilizarii produselor in mod necorespunzator sau contrar instructiunilor producatorului.

Vanzatorul este responsabil pentru neindeplinirea obligatiilor contractuale de catre subcontractorii sai.

10. PROPRIETATE INTELECTUALA

Continutul Site-ului (texte, imagini, logo-uri, grafice, baze de date) este proprietatea S.C. IDEAL BIZLINE S.R.L. sau a furnizorilor sai si este protejat de legislatia privind drepturile de autor si proprietatea intelectuala. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea fara acordul scris prealabil al proprietarului este interzisa.

11. FORTA MAJORA

Niciuna dintre parti nu este responsabila pentru neexecutarea la termen sau executarea necorespunzatoare a obligatiilor contractuale, daca aceasta este cauzata de un eveniment de forta majora, astfel cum este definit de Codul Civil.

12. SOLUTIONAREA LITIGIILOR

Prezentul contract este supus legislatiei romane. Eventualele litigii vor fi solutionate pe cale amiabila. In cazul in care nu se ajunge la o intelegere, litigiul va fi solutiont de instantele judecatoresti romane competente.

Solutionarea alternativa a litigiilor (SAL)

In conformitate cu Regulamentul UE nr. 524/2013, consumatorii pot depune plangeri prin platforma europeana de Solutionare Online a Litigiilor (SOL/ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC)

13. DISPOZITII FINALE

Prezentii termeni si conditii inlocuiesc orice alte intelegeri anterioare dintre parti cu privire la obiectul contractului si pot fi modificati de Vanzator. Modificarile intra in vigoare la data publicarii pe Site. Continuarea utilizarii Site-ului dupa publicarea modificarilor constituie acceptarea noilor termeni.

Daca o prevedere a acestor termeni este declarata nula sau inaplicabila, celelalte prevederi raman in vigoare.